当使用中付POS机进行刷卡交易时，如果屏幕上显示“Q5持卡人认证失败”的错误信息，这通常意味着持卡人的身份验证失败。下面，我们将详细解释可能的原因以及相应的解决方案。

1.持卡人信息错误：在刷卡时输入的持卡人姓名、身份证号码或其他个人信息与银行记录的信息不一致，导致身份验证失败。请仔细核对输入的信息，并确保与银行记录的信息一致。

2.卡片信息错误：卡片本身的信息，如卡号、有效期等，可能不正确或已过期。请检查卡片的信息，并确保与银行记录的信息一致。

3.网络问题：网络连接不稳定或中断可能导致身份验证失败。请确保您的POS机已连接到稳定的网络，并尝试重新操作。

4.系统故障：中付POS机的系统可能出现故障或更新。这种情况下，可以尝试重启POS机，或者等待一段时间后再次尝试。

5.银行系统问题：有时，银行系统可能出现故障或更新，导致身份验证失败。请与银行联系，确认是否为银行系统问题，并等待银行解决。

在处理中付POS机刷卡显示“Q5持卡人认证失败”的问题时，首先尝试重新操作或重启POS机。如果问题仍然存在，请检查持卡人信息、卡片信息和网络状态，并联系中付POS机客服获取进一步帮助。同时，也需要注意遵守相关规定和要求，并遵守银行和支付机构的服务协议。